22 мая 2008

Отказ от ответственности

Понравился список фраз, запрещенных для произнесения в офисе, взятый из рассылки бизнес-тренера Деревицкого:
  • Первый раз слышу
  • А я думал
  • Звонил, но не дозвонился
  • Это было еще до меня
  • Заходил, но вас не было
  • А я докладывал
  • Искал, но не нашел
  • А мне никто не говорил
  • Наверное, команда не прошла
  • А почему я?
  • Не слышал
  • Не знаю
  • Не заметил
  • Не передавали
  • Я хотел как лучше
  • Я хотел, но не получилось
  • Я хотел доложить, но вас не было
  • Меня в это время не было
  • Я ему сказал, а он не сделал
Мнится мне, что такое можно "запрещать" не только в офисе, а и вообще по жизни.

11 мая 2008

Тренинг жестких переговоров

Этой весной я сподвигся посетить пару тренингов по интересовавшим меня направлениям: переговоры и уверенность в себе.

Сегодня расскажу про тренинг жестких переговоров, который я прошел в конце марта.

Тренинг занимал два дня; нас пришло 8 человек (считается, что это немного, что удобно для меня - лучше проработка материала). Понравилось, что сразу нас спросили, чё мы собственно пришли - кто каких результатов ждёт. Я хотел научиться, как общаться с большими шишками; забегая вперед скажу, что ответы на свои вопросы я нашел.

Теория перемежалась практическими заданиями. Можно было "впихнуть" собственный пример переговоров и выяснить у тренера что именно там было не так - это мне понравилось больше всего.

Ещё интересный момент, который напомнил мне фильм "Эксперимент", где группу студентов поделили на "охранников" и "заключенных" и понарошку посадили в тюрьму; через какое-то время страсти разгорелись совсем не шуточные. Так и тут: нас поделили по 4 человека на продавца квартиры, покупателя и по агенту у каждого соответственно, и выдали каждому его "легенду", т.е. поставили задачу, что нужно сделать, как мы друг к другу относимся в эмоциональном плане и общую канву. Хотя мы бились за мнимую квартиру и эфимерный доход, переговоры были самыми настоящими, и никто не хотел уступать. Плохо только, что в пылу "драки" сразу забываются только что полученные знания.

Мероприятие проводила компания "Most решений", и в целом организация была хорошей - кофе-брейки вовремя, нормальные обеды прямо в здании, молодцы.

Две основные мысли, которые я вынес:
  • большинство повторяющихся моих проблем в переговорах обусловлены МОИМ собственным поведением, следовательно, я могу это изменить;
  • да, стать переговорщиком за 2 дня тренинга нереально, но! У меня есть теперь конспект записей, к которому я могу обратиться перед важными переговорами - это важный для меня момент, потому что раньше "подсмотреть" было негде. Осталось теперь только привить себе эти новые знания, чтобы не приходилось каждый раз заглядывать в букварь.
P.S. Полученные знания не работают на жене. Проверял :)

Мой класс

Мой PHP-класс Phonetic выиграл-таки первое место в конкурсе PHPClasses Innovation Award.

Большое спасибо всем, кто голосовал за меня!!

Народ спрашивает, какой приз. Отвечаю. Из заранее известного списка призов победители выбирают кто что хочет по порядку от победителя. В прошлый раз, когда в августе я занял 3 место, я выбрал годовую подписку на журнал PHP|Architect. Теперь же мой выбор пал на книгу издательства O'Reilly под названием "Smart Home Hacks" - она посвящена гаджетам, на базе которых строят "умный дом" (это когда сам гаснет свет, если в комнате никого нет, и прочие мелкие радости жизни).